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お客様に安心してご購入いただけるよう、さまざまなサービスで
お客様のお買い物をサポートさせていただきます。
多彩なユーザーサポート

ご購入前もご購入後も安心の専門コンサルタントによる無料サポート

ご購入に伴う疑問、ご利用中のサポートなどお客様のどんなお悩みにも親身にサポートいたします。

お問い合わせ先
TEL:0942-53-5580(営業時間:10:00~17:00)  E-mail:info@rexus-shop.com


15:00までのご注文は即日発送 迅速な配送システムでお荷物到着時間を短縮

当日15:00までにご注文いただきましたお客様は即日発送にてご手配させていただきます。
クレジットカード決済・代金引換
銀行振り込み
道路状況によりご希望通りにお届けできない場合がございます。
直近でのご利用をお考えのお客様は発送後に配信される「発送完了メール」に記載されている「お荷物伝票番号」を元に配送業者へお問い合わせください。
また、土日祝日のご注文に関してはよく営業日の発送となりますのであわせてご注意ください。

商品到着後のサイズ・カラー交換無料

サービスのご利用条件:商品が未使用であること

①当店にご連絡いただき、サイズ・カラー交換のお申し込みをしていただきます。
②ご希望カラーの在庫確認、商品代金の差額、配送手配などをご案内いたします。
③お手元にある商品を当店宛に送っていただきます。※送料はお客様ご負担となります。
④発送した送り状No.と運送会社を当店へご連絡ください。(メール・電話どちらでも可)
⑤当店で商品到着の確認が取れ次第、交換商品を発送させていただきます。

サービスご利用の注意点

ご不要のスーツケース無料引き取りサービス

当店の商品1点のご注文につき、ご自宅にある不要なスールケースを1本無料でお引取りいたします。

サービスご利用時の注意点

当店の全スーツケースに1年間の無料保障付き

当店のスーツケースをご購入いただいたお客様がご利用中に故障や破損があった場合、1年間の保障期間に限り無償で修理・交換をさせていただきます。

1年間無料保障サービスご利用の手順
①保障対応が必要な場合は、お電話・Emailのいずれかにて当店までご連絡ください。
②当店より対応方法のご連絡とサービスご利用の手順をご案内いたします。
③当店の指定する配送手順の元、商品をご配送ください。
④商品到着後、修理または交換の手配をさせていただきます。
⑤手配完了後、お客様の元へ商品を発送いたします。

1年間無料保障サービスご利用の注意点

下記に該当する場合、無料保証の対象外となります。




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REXUS.co.,ltd
株式会社レクサス
オリジナルスーツケース企画販売
〒833-0054 福岡県筑後市蔵数655-2
TEL:092-600-1190

営業時間
平日:10:00~17:00
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